Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

Bu metin her siparişte sizin ve siparişinizin bilgileriyle doldurulur ve ödeme ekranında, sipariş onayından önce gösterilir. Aşağıda örnek metni görüyorsunuz; köşeli parantez içindeki alanlar sipariş anında dolar.

Sözleşme No: [SİPARİŞ NO] · Tarih: [SİPARİŞ TARİHİ] · Sürüm 1.1

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet sağlayıcı ("Eflatun") EFLATUN YAPAY ZEKA YAZILIM VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Yeşilyurt Mahallesi, Akdeniz Caddesi, Aslangil Çarşı Apt. No: 44, İç Kapı No: 1, Anamur / Mersin MERSİS 0325138909800001 · Anamur Ticaret Sicili 4041 · Anamur Vergi Dairesi 3251389098 KEP eflatunyapayzeka@hs01.kep.tr · destek@eflatun.ai · 0850 532 15 06

Alıcı ("siz") Ad soyad: [AD SOYAD] · Hesabın e-posta adresi: [E-POSTA] · Fatura adresi: [ADRES]

2. Konu

Bu sözleşme, sizin eflatun.ai üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz, aşağıda nitelikleri ve fiyatı yazan dijital hizmetin satışı ve ifası konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. Sözleşme konusu hizmet

KDV tutarı: [KDV] TL · Ödeme yöntemi: [KART / YÖNTEM] · Ödeme kuruluşu: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. · Kargo ve teslimat gideri yoktur.

Cevher, Eflatun platformunda yapay zekâ üretimleri için kullanılan ön ödemeli birimdir. Para birimi ya da elektronik para değildir; nakde çevrilemez, devredilemez. Her üretimin Cevher bedeli üretimden önce ekranda gösterilir.

Abonelikte: Abonelik belirsiz sürelidir; siz sona erdirene kadar devam eder ve her ay dönem başında [FİYAT] TL kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. Belirli süreli olup kendiliğinden uzayan bir sözleşme değildir. Her dönem başında [CEVHER ADEDİ] Cevher hesabınıza yüklenir; dönem sonunda kullanılmayan abonelik Cevheri sıfırlanır. Sona erdirme Hesabım > Abonelik sayfasından tek tıkla yapılır: varsayılan olarak sonraki tahsilat durur ve ödenen dönemin sonuna kadar haklarınız sürer. Derhal fesih isterseniz talebiniz en geç 7 gün içinde yerine getirilir ve dönemin kalan günlerine düşen ücret, feshin hüküm doğurduğu tarihten itibaren 15 gün içinde iade edilir.

Aile aboneliğinde: Aile aboneliği yönetici ile en çok 3 üyeyi kapsar. Yöneticiye ve her üyeye her aylık dönemde ayrı ayrı 3.000 Cevher yüklenir; ortak havuz yoktur. Kullanılmayan abonelik Cevheri dönem sonunda sıfırlanır.

Tek seferlik pakette: [CEVHER ADEDİ] Cevher hesabınıza yüklenir; süresizdir, hesabınız açık kaldığı sürece durur.

4. İfa (teslim)

4.1. Hizmet, ödemenin ödeme kuruluşunca onaylandığı anda, Cevherin hesabınıza tanımlanmasıyla anında ifa edilir. Teslim yeri hesabınızdır; fiziksel teslimat yoktur.

4.2. Ödeme onaylandığı hâlde Cevher 1 saat içinde hesabınıza geçmezse destek@eflatun.ai adresine yazın; işlem kontrol edilir, Cevher tanımlanır ya da ücret iade edilir.

4.3. Hizmetin kullanımına ilişkin kurallar Üyelik ve Kullanım Koşulları ile AI Kabul Edilebilir Kullanım ve İçerik Hakları Politikası'nda yazar; bu sözleşmeyle birlikte uygulanırlar.

5. Cayma hakkı

5.1. Sözleşme konusu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve size anında teslim edilen gayri maddi mal niteliğindedir; abonelikte ise ifasına sizin onayınızla cayma süresi içinde başlanan bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ve abonelik bakımından ayrıca (h) bendi gereği kanuni cayma hakkı bulunmaz. Siparişi onaylamadan önce bu durumu ayrı bir kutuyla kabul etmeniz istenir.

5.2. Eflatun güvencesi. Eflatun, kanuni cayma hakkının bulunmadığı bu hizmette size sözleşmesel bir iade hakkı tanır: satın aldığınız paketten ya da ilgili abonelik döneminin Cevherinden hiç harcama yapmadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz. Tek bir Cevher harcandığında bu hak o paket ya da dönem için sona erer.

5.3. İade talebi destek@eflatun.ai adresine sipariş numaranızla e-postayla ya da Örnek Cayma Bildirim Formu ile yapılır. İade, talebin alınmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır. Abonelikte iadeyle birlikte abonelik iptal edilir.

5.4. Teknik hata nedeniyle tamamlanmayan üretimlerde Cevher otomatik olarak geri gelir. Hatalı ya da mükerrer tahsilat, başvuru üzerine 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar Dijital Teslimat, İptal, Cayma ve İade Politikası'ndadır.

6. Fiyat ve ödeme

6.1. Fiyatlar KDV dahildir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir; sonraki fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi etkilemez.

6.2. Abonelik fiyatında artış, en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve sonraki dönemde geçerli olur; kabul etmiyorsanız o tarihe kadar iptal edersiniz.

6.3. Ödeme, iyzico altyapısıyla alınır. Kart bilgileriniz Eflatun'a ulaşmaz. Sözleşme, siparişi ödeme yükümlülüğüyle onayladığınızda kurulur; Cevherin yüklenmesi ödeme onayına bağlıdır. Ödeme onaylanmazsa sipariş iptal edilir, Cevher yüklenmez ve tahsilat yapılmaz.

6.4. Fatura, ödeme onayından sonra e-posta adresinize elektronik ortamda gönderilir. Bir kopyasını istediğiniz zaman destek@eflatun.ai adresinden isteyebilirsiniz.

7. Tarafların yükümlülükleri

7.1. Eflatun, hizmeti bu sözleşmede ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yazdığı gibi, mevzuata uygun olarak sunar; kesinti ve bakım dönemlerinde hizmeti en kısa sürede yeniden erişilebilir kılar.

7.2. Siz, verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve ödeme yönteminin size ait olmasından sorumlusunuz. Hizmeti Üyelik ve Kullanım Koşulları ile AI politikasına uygun kullanırsınız.

7.3. Yapay zekâ çıktıları olasılığa dayanır; Eflatun belirli bir sonucu ya da beğeniyi garanti etmez. Sonucun beğenilmemesi ayıplı hizmet sayılmaz ve iade sebebi değildir. Hizmetin sözleşmede yazan niteliklere aykırı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri saklıdır.

8. Sözleşmenin sona ermesi

8.1. Abonelik, olağan iptalde ödenen dönemin sonunda; derhal fesihte §3'te belirtilen usulle sona erer. Tek seferlik paket, Cevherin tamamı kullanıldığında ya da hesabınız kapandığında sona erer.

8.2. Hesabınızı silerseniz kalan Cevher silinir; silme ekranı sizi uyarır. Eflatun hizmeti kapatırsa 30 gün önce bildirir ve kullanılmamış satın alınan Cevheri ödenen fiyat oranında iade eder.

8.3. Üyelik ve Kullanım Koşulları'nın ihlali hâlinde Eflatun'un hesabı askıya alma ve kapatma hakları saklıdır; bu hâlde iade kuralları o koşullarda yazar.

9. Kişisel veriler

Bu sözleşmenin kurulması ve ifası için işlenen kişisel verileriniz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatması'na göre işlenir. Ödeme verileri ödeme kuruluşunda kalır; mali kayıtlar 10 yıl saklanır.

10. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, sınırın üstünde Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.

11. Yürürlük ve kabul

Bu sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup "Ödeme yükümlülüğü ile siparişi onayla" düğmesine bastığınız anda elektronik ortamda kurulur; Cevherin yüklenmesi ödeme onayına bağlıdır (§6.3). Sözleşmenin bir kopyası e-posta adresinize gönderilir. Sözleşmeyi 10 yıl saklarız; bu süre içinde istediğiniz zaman destek@eflatun.ai adresinden bir kopyasını isteyebilirsiniz. Ön Bilgilendirme Formu, Üyelik ve Kullanım Koşulları, AI Kabul Edilebilir Kullanım ve İçerik Hakları Politikası ile Dijital Teslimat, İptal, Cayma ve İade Politikası bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kabul tarihi ve saati: [ZAMAN DAMGASI] · Kabul edilen sürüm: 1.1